南宫28官网,南宫28官方网站,南宫28APP下载南都记者查看发现，平台一般将儿童内容分为免费资源和VIP资源，其中，VIP资源更丰富、制作更精良。如在喜马拉雅儿童频道，不少资源被标记了“儿童VIP”标识，平台儿童会员专享权益显示，“开通198元的年卡，可享受文学名著、科普百科、有声动画等1万+专辑，100万+声音资源”，此外，还有免广告、时长管控等权益。华为视频APP也单独区分了“华为少儿会员”，开通页面显示少儿会员可享受“畅看全球动画、中英双语、多端互动”的特权。

　　不少网友表示，权益背后，实则是有娃一族被轻松“拿捏”。某投诉平台上，“儿童会员”相关投诉有1400多条，涉及喜马拉雅APP，米兔、小度、天猫精灵等电话手表内置音频内容，以及小米电视、乐视、TCL、创维等智能电视内的少儿视频。投诉内容包括“不仅单独设置儿童会员，不同终端儿童会员还不通用，需要额外付费”“会员种类易混淆，买错种类却不给退换”“儿童会员未到期就提前截止会员权益”“开通会员免广告‘名不副实’”“内容质量低”等。

　　一消费者投诉称自己是喜马拉雅儿童VIP的忠实顾客，在一次使用喜马拉雅APP的过程中，页面推荐了“联合VIP”，该消费者以为联合VIP包括儿童内容，购买后才知道两者不互通，且找不到渠道退费或换会员类型。另一消费者也遭遇了类似的情况，称购买的“巅峰会员年卡”不能听儿童内容，希望补差价换成儿童会员或直接退款。还有购买了智能设备“倾听者”复读机的消费者称，为方便女儿听故事，特地充值了两年喜马拉雅儿童会员，设备到手才知道买错了，只能使用喜马拉雅少儿会员。“在APPstore、百度搜索‘喜马拉雅少儿’，出来的是‘喜马拉雅儿童’APP和相关内容，完全分不清需要两种会员，适用不同设备。”