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　　新通话作为运营商通话业务的升级，在传统音视频通话基础上，融合AI与媒体处理等技术，基于终端原生通话应用提供全新的通话增值服务，为用户带来稳定高清、可视交互、智能高效的全新通话体验。相比于传统音视频通话，新通话具有三个“新”特点：一是“新的通话体验”，提供稳定高清的音视频通话业务，保证通话效果，并在通话的前、中、后支持更多智能应用，为用户打造智能高效的通话新体验；二是“新的能力底座”，在现有音视频通话的基础上新增IMS DC（数据通道），提供更多的通话并行数据传输，为通话智能应用赋予灵活的交互能力；三是“新的生态体系”，通过构建开放的新通话生态，开发者可快速孵化通话创新应用，并调用运营商基础通话、媒体及AI处理能力，为用户提供丰富的服务。

　　中国移动深入洞察用户通信需求变化，率先提出新通话业务创新理念，首创“智能视频通信”和“新通话小程序”顶层设计，原创孵化多项新通话智能应用，让新通话成为通信服务新的重要入口。通过多年积累，中国移动已实现趣味通话、通话字幕、智能翻译、点亮屏幕、明星来电、AI速记等丰富多样的新通话智能应用上线所示），满足不同用户在不同场景下的通话新需求，并快速得到了市场的认可。同时，中国移动还不断探索裸眼3D通话、通话助理等创新应用，持续为用户带来新功能、新体验。

　　与IT的高效协同，支持业务灵活、可扩展，成为3GPP R18标准核心架构方案。同时，基于云端算力的实时音视频AI媒体处理解决方案，可实现对视频通话媒体流的智能路由和云端实时处理，在业务发展初期快速满足海量用户的智能化通话需求。此外，中国移动首创多维标签、多流协同的IMS DC协商方法，推动IMS DC技术从概念走向实现，并制定业界首个新通话终端技术方案，解决芯片、操作系统及原生通话应用之间的DC通信问题，实现业务与终端能力的

　　中国移动全面布局新通话各领域标准化工作，在GSMA主导发布了新通线，并积极参与IMS DC标准NG.134制定，推动终端支持“新通话小程序”接口技术要求及IMS DC技术要求的标准制定；在3GPP中，将新通线G需求，推动新通线标准核心架构方案，并推进网络架构、能力开放、协议、安全、计费等技术标准的制定及演进。同时，中国移动积极开展产业对话和实践分享，在GSMA发布多份白皮书，推进新通话全球产业生态构建；主导成立首个由中国公司发起的GSMA董事会工作组——“5G新通话特设工作组”，吸引全球知名运营商、设备商、终端商和应用商等企业加入，共商新通话业务发展；承办GSMA与GTI联合举办的全球首个新通话挑战赛，激发全球

　　新通话业务作为发挥运营商通话业务入口价值的重要途径之一，当前正处在业务规模拓展的关键阶段，在业务体验提升、业务能力演进以及产业生态促进等方面机遇与挑战并存，中国移动将多管齐下推动其发展驶入“快车道”。在业务体验提升上，中国移动将不断打磨业务质量，推动新通话更好地为用户打造极致通信体验，让便捷服务触手可及。在业务能力演进上，中国移动将深耕AI对通信业务的全面赋能，不断拓展通信形态，提升业务价值；同时，推动沉浸式通信业务创新，加强裸眼3D、

　　消费者市场对个性化、智能化通信服务的需求持续增长，运营商将推出更多新通话智能应用，满足用户多样化需求；另一方面，企业对通话业务的演进需求也将进一步提升，新通话将在更多垂直行业中发挥重要作用，助力企业提升通信效率，支撑数字化服务转型。产业繁荣发展是新通话成功的关键，期望全球产业各方能够继续加强合作，共同推动新通话的业务创新、技术演进和标准完善，加速新通话在各领域的落地应用，积极探索新的商业模式和盈利点，实现全产业链的可持续健康发展。